Ремонт компьютеров, ноутбуков
Вызвать мастера
Звонок, визит, диагностика - бесплатно!

Интервью об основных причинах утери важных данных

Реклама на этой странице. Каталог решений и проектов резервного копирования доступен на TAdviser. На март года на рынке существует множество решений для бэкапа данных и их последующего восстановления. При выборе такого решения стоит в первую очередь обратить внимание на его качество и на то, подходят ли предлагаемые им возможности под ваши требования. К примеру, необходимо проверить, совместимо ли оно с ПК или ноутбуком и поддерживает ли все необходимые функции. Бэкапы имеют решающее значение в любой стратегии защиты данных, без них также немыслим ни один план аварийного восстановления.

Потеря данных (Data Loss)

Проанализирована специфика применения телефонного интервью по технологии CATI , выявлены его преимущества и ограничения. Показано, что к главным преимуществам метода относятся: оперативность, сравнительно низкая стоимость, высокий уровень доступности респондентов. Среди основных проблем называются невозможность использования метода в регионах с низким уровнем телефонизации, небольшая продолжительность интервью, ограничение на применяемый инструментарий.

Предлагаются варианты преодоления обозначенных проблем. The specifics of CATI application was analyzed and its advantages and limitations were revealed. It is shown that the main advantage of the method includes: efficiency, relatively low cost, high level of respondents approachability. Among the main problems are the following: impossibility of method using in areas with low installation of phones, low duration of the interview, restriction on the tools applied. Available options for overcoming the identified problems are suggested.

Проанализирована специфика применения телефонного интервью по технологии CATI, выявлены его преимущества и ограничения. Ключевые слова: методы сбора данных, телефонное интервью, CATI, преимущества телефонного интервью, ограничения телефонного интервью. Наглядным примером эффективного применения современных возможностей информационно-коммуникационной сферы при сборе социологических данных является телефонное интервью по технологии CATI.

Первоначально сформировавшиеся как самостоятельный исследовательский метод, телефонные опросы были существенно усовершенствованы с внедрением компьютерных технологий. Под телефонным интервью понимается один из методов сбора первичной социологической или маркетинговой информации, предполагающий проведение устного опосредованного с помощью телефонной связи опроса респондента и фиксацию интервьюером его ответов. На протяжении нескольких последних десятилетий телефонные опросы получили широкое распространение в исследовательской практике социологов и маркетологов.

В профессиональной среде этот метод зарекомендовал себя как оперативный, сравнительно недорогой и эффективный способ сбора первичной информации.

В г. Смысл технологии САТ1 заключается в том, что процесс организации и проведения телефонных интервью управляется компьютером специальным программным обеспечением. Функциональные возможности такого программного обеспечения чаще всего включают следующие составляющие:. Система САТ1 в большинстве случаев включает аппаратную часть, специализированное программное обеспечение, операторов-интервьюеров которые зачитывают вопросы респондентам и фиксируют их ответы , а также супервайзера организующего и контролирующего работу интервьюеров.

Аппаратную часть этого комплекса составляют персональные компьютеры -рабочие места интервьюеров, средства телефонии, сервера, программную -специальные решения, непосредственно организующие и контролирующие процесс телефонного интервью. Таким образом, телефонное интервью по технологии САТ1 - это один из методов сбора первичной социологической или маркетинговой информации, при котором с помощью специальных аппаратных устройств и программного обеспечения по каналам телефонной связи как стационарной, так и мобильной проводится устный опрос респондента и фиксация интервьюером его ответов.

Необходимо отметить, что, несмотря на активное применение метода телефонного интервью, в том числе по технологии САТ1, в исследовательской практике ученых из США и ряда европейских стран, данный способ сбора первичной информации неоднозначно воспринимается среди российских и отечественных социологов.

По мнению скептиков, телефонные опросы могут быть использованы только для исследований по общеизвестной,. Высказываемые замечания, по всей вероятности, не лишены оснований, в то же время критическое отношение к методу, очевидно, вызвано отсутствием опыта его активного применения. Для объективного и целостного восприятия телефонного опроса как способа сбора социологической информации необходимы доскональная проработка его методических особенностей, анализ специфики и практики использования.

Понимание преимуществ и ограничений конкретного исследовательского метода позволит не только получать валидные данные, но и совершенствовать его, устраняя при возможности недостатки. Рассмотрим основные достоинства и ограничения метода телефонного интервью по технологии САТ1 путем его сравнения с наиболее распространенным в Республике Беларусь опросным методом - личным интервью по месту жительства респондентов.

Использование телефонного опроса на полевом этапе проведения исследований имеет ряд преимуществ. Одно из наиболее очевидных - это оперативность. В современных условиях ускоренного темпа жизни, когда обмен информацией и общественные процессы протекают стремительно, очень важно иметь возможность своевременно и в оперативном режиме оценивать восприятие населением происходящих событий.

Использование новейших информационно-коммуникационных технологий при организации телефонных опросов позволяет это делать. Так, полевой этап исследования, проведенный методом телефонного интервью по технологии САТ1, в среднем занимает в 2, раза меньше времени по сравнению с методом личного интервью.

Экономия временных ресурсов происходит в первую очередь за счет исключения некоторых этапов технологического процесса печать бланков интервью, их пересылка интервьюерам и прием заполненных бланков, ввод собранной информации. В таблице приведено сравнение временных затрат при проведении опроса методами личного интервью и телефонного интервью по технологии САТ1 с помощью аппаратно-программного комплекса АПК.

Следующим важным преимуществом телефонного интервью по технологии САТ1 является его относительно низкая стоимость. Еще большему снижению стоимости будет способствовать внедрение новых видов телефонной связи в первую очередь -ip-телефонии [4]. Кроме того, поддержание в актуальном состоянии опросной сети интервьюеров требует весьма значительных финансовых затрат командировки в регионы с целью подбора интервьюеров, их инструктажа и т.

Применение метода телефонного интервью по технологии САТ1 обеспечивает высокий уровень автоматизации технологического процесса сбора. Сравнение временных затрат для проведения опросов методами личного интервью по месту жительства респондентов и телефонного интервью по технологии CATI.

Подготовительный Определение населенных пунктов для опроса; расчет выборки; подбор интервьюеров; верстка бланка интервью; тиражирование, брошюровка бланков интервью; инструктирование, маршруты, удостоверения; рассылка пакетов документов 18 день Определение населенных пунктов для опроса; расчет выборки; кодировка бланка интервью; выборка телефонных номеров дня.

Проведение опроса респондентов 25 интервьюеров дней респондентов 5 рабочих мест для интервьюеров-операторов дней. Обработка данных Компьютерный ввод и обработка данных дней Получение результатов в режиме реального времени. Все необходимые процедуры полевого этапа исследования, как уже было показано выше, выполняются либо непосредственно компьютером, либо при его участии и контроле.

Такая организация работы позволяет минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором. Появляется возможность собирать различного рода статистику, связанную непосредственно с ходом опроса, позволяющую оценивать его эффективность и качество, - так называемые параданные [5]. Например, можно рассчитать коэффициенты, характеризующие результативность опроса коэффициент ответов, кооперации, отказов, контактов и т.

Использование метода телефонного интервью по технологии САТ1 предоставляет широкие возможности для контроля процесса сбора данных. Так, современное программное обеспечение позволяет в режиме онлайн контролировать выполнение выборки: исследователь перед началом опроса вводит параметры выборочной совокупности в соответствии с контролируемыми признаками, а компьютерная система впоследствии отслеживает реализацию.

Практически все системы САТ1 имеют опцию записи разговоров интервьюеров и респондентов. Эта функция является очень востребованной и позволяет детально проанализировать работу интервьюеров: как отбирались в домохозяйстве респонденты для опроса, правильно ли зачитывались вопросы и варианты ответов и т.

Необходимо отметить такое важное свойство телефонных опросов, как высокая степень управляемости. Так как телефонные интервью по технологии САТ1 проводятся из единого центра, то не составляет никаких проблем в случае появления необходимости даже в процессе исследования внести изменения в бланк интервью или скорректировать процесс отбора респондентов время опроса, местожительство респондента и т.

Произвести аналогичные действия при использовании метода личного интервью с минимальными затратами практически невозможно, поскольку это связано с повторной печатью бланков интервью, их отправкой интервьюерам и другими трудностями. Использование телефонной связи для изучения общественного мнения дает возможность проигнорировать фактор расстояния и проводить опросы территориально удаленной аудитории.

Обязательными условиями для организации таких исследований являются: соответствие уровня телефонизации региона необходимым требованиям, доступ к базе телефонных номеров респондентов это условие может быть преодолено с помощью генератора случайных чисел, который смоделирует номера телефонов. По мнению ряда исследователей, метод телефонного интервью по технологии САТ1 обеспечивает высокий уровень доступности респондентов [4].

Действительно, социологи-практики отмечают, что в последнее время при применении метода личного интервью по месту жительства респондентов снижается уровень доступности населения [7]. Обусловлено это как физическими препятствиями нежеланием открывать дверь незнакомым людям, появлением кодовых замков в подъездах и т. Однако ситуация не такая однозначная, как кажется на первый взгляд.

С одной стороны, применение метода телефонного интервью при высоком уровне проникновения телефонной связи действительно упрощает процесс доступа к респонденту. Активное же трудоспособное население опросить с помощью стационарного телефона также проблематично, ведь звонки по телефону обычно совершаются до В это время жители крупных городов только добираются домой, а в малых городских и сельских населенных пунктах люди уже готовятся ко сну и беспокоить их крайне проблематично.

Существует несколько решений этой проблемы. Использование технологии САТ1 позволяет подстроиться под ритм жизни разных категорий насе-. Кроме того, эффективным способом изучения мнения труднодоступных категорий населения является проведение опросов с помощью мобильной телефонной связи.

Перечень приведенных выше преимуществ телефонного интервью по технологии CATI не является исчерпывающим и по итогам активного применения указанного способа сбора информации может быть дополнен.

Перечисленные достоинства наиболее очевидны в исследовательской практике и минимально подвергаются сомнению в профессиональных кругах социологов. Для целостного и объективного понимания методических особенностей телефонного интервью необходимо детально рассмотреть и его ограничения.

Одним из основных недостатков метода телефонного интервью по технологии CATI является невозможность его использования в регионах населенных пунктах с низким уровнем телефонизации.

В случае игнорирования этого обстоятельства повышается вероятность возникновения ошибки неохвата относящейся к систематическим ошибкам , которые, как известно, могут стать источником серьезных искажений выборки.

Вместе с тем необходимо понимать, что доступность абсолютно всех жителей определенного региона через телефонную сеть - это идеальная ситуация, которая труднодостижима в реальных условиях. В связи с этим возникает закономерный вопрос: каков минимальный порог телефонизации для проведения репрезентативных опросов методом телефонного интервью?

Наиболее распространенное мнение по данной проблеме приводят российские социологи В. Добреньков, А. Необходимо отметить, что для Республики Беларусь проблема низкой телефонизации не актуальна.

Уровень обеспеченности населения страны квартирными телефонными аппаратами является самым высоким в СНГ: по данным Национального статистического комитета Республики Беларусь, в г.

Кроме сети фиксированной телефонной связи общего пользования в Беларуси действуют три GSM оператора МТС, Velcom, Life , общая численность абонентов которых составляет 11,1 млн, что превышает население всей республики в целом [10]. Важным элементом организации полевого этапа исследования является процесс подготовки основы выборки. При проведении телефонных опросов роль основы выборки могут выполнять телефонные справочники, где приводится номер телефона, фамилия пользователя и его адрес.

Впрочем, использование этого источника информации о респондентах не всегда является. Во-первых, не все населенные пункты имеют свои телефонные справочники. Во-вторых, телефонные справочники не всегда содержат информацию обо всех абонентах телефонной связи не все номера телефонов по разным причинам находятся в общем доступе. В-третьих, не вся информация является достоверной - справочники издаются не часто, и со временем данные изменяются по причине переездов, смерти и т.

В этой связи одним из недостатков телефонных опросов называются проблемы с подготовкой основы выборки.

Вместе с тем эта проблема имеет свои пути решения. То есть, зная количество цифр в номерах телефонов, а также особенности набора определенной местности код, с каких цифр начинается номер , можно подготовить некоторое множество телефонных номеров для осуществления звонков.

Впрочем, этот вариант имеет свои недостатки. Значительное число номеров, которые сгенерирует компьютер, могут оказаться либо несуществующими, либо принадлежать юридическим лицам, что будет неприемлемым при опросах населения. В результате придется совершить существенное число лишних звонков, которые приведут к увеличению как временных, так и финансовых затрат. Таким образом, наиболее приемлемым вариантом для подготовки основы выборки может стать использование, при наличии возможностей, информации операторов телефонной связи, которые обладают всей полнотой необходимых данных.

По мнению В. Практический опыт многих социологов-исследователей показывает, что для успешного интервью очень важны первые минуты общения интервьюера и респондента - большинство отказов от опроса приходится именно на это время [12, с.

Вместе с тем, как резонно отмечают В. Таким образом, применение метода телефонного интервью по технологии САТ1 сопряжено с трудностями установления контакта интервьюера с респондентом.

Однако на сегодняшний день разработаны и используются на практике методики ведения беседы, которые дают возможность максимально снизить актуальность названной проблемы, более того, в последнее время в русскоязычной научной литературе стали появляться работы, непосредственно посвященные приемам успешного ведения телефонной беседы [13; 14].

Существенным недостатком телефонных опросов, по мнению ряда исследователей, выступает ограничение по продолжительности интервью. В специализированной литературе указывается, что длительность одной беседы не может превышать минут, поскольку дольше удерживать внимание респондента является проблематичным [15, с.

В то же время практика показывает, что возможно проведение опросов с большей продолжительностью. Важным в данном случае является заинтересованность респондентов в тематике исследования и качество инструментария: если респондент заинтересован высказать свое мнение по исследуемой проблематике, ему понятны задаваемые вопросы, то продолжительность интервью может превышать вышеуказанные минут без потери качества собираемых данных.

интервью. (По Н. Маквильямс) Демографические данные: имя, возраст, пол, и их состояние: главные трудности и понимание пациентом их причин, история суицидальные импульсы, антисоциальные паттерны), болезни, потери, В заключение: спросить пациента, нет ли другой важной информации. Основные причины потери данных. Нарушают целостность данных прежде всего сами пользователи и лица, обслуживающие компьютерные.

Проанализирована специфика применения телефонного интервью по технологии CATI , выявлены его преимущества и ограничения. Показано, что к главным преимуществам метода относятся: оперативность, сравнительно низкая стоимость, высокий уровень доступности респондентов. Среди основных проблем называются невозможность использования метода в регионах с низким уровнем телефонизации, небольшая продолжительность интервью, ограничение на применяемый инструментарий. Предлагаются варианты преодоления обозначенных проблем. The specifics of CATI application was analyzed and its advantages and limitations were revealed.

Потерять данные можно во время работы с ними, а также при хранении информации на компьютере, сервере или на массивах RAID. При нарушении целостности возникает риск потери всех данных или их части, а также угроза для работоспособности всей компьютерной системы.

Похожие публикации
Яндекс.Метрика